کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات کاربردی مچین پارت به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت مچین پارت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، رسانه تصویری و ویدئویی مچین پارت و سایر خدمات ارائه شده توسط مچین پارت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات مچین پارت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مچین پارت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

تعاریف و قوانین عمومی

1 : مچین پارت (وب‌سایت): وبسایت مچین پارت با آدرس دامنه siyarmir.ir که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.
2 : مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وب‌سایت مچین پارت خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
3 : محصولات: شامل تمام محصولات فیزیکی موجود روی سایت مچین پارت به دامنه siyarmir.ir که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود.
4 : قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.
5 : بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی مچین پارت که از طریق بخش پیام در واتساپ به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان روز‌های شنبه تا 4 شنبه از ساعت 10 صبح الی 11 شب پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
6 : سایت مچین پارت در زمینه فروش محصولات پتو و سایر لوازم فعالیت میکند و تابع قوانین و مقررات قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

حساب کاربری و حریم خصوصی

1 : عضویت در وب‌سایت مچین پارت کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وب‌سایت یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.
2 : هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وب‌سایت مچین پارت ثبت‌نام خواهد کرد. مچین پارت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت.
3 : در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.
4 : تمام اطلاعات کاربران نزد مچین پارت محفوظ خواهد ماند. مچین پارت موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.
5 : کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور خود کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، مچین پارت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

شرایط تایید درخواست مرجوعی :

1- درصورتی که بسته شما اشتباه ارسال شده
2-درصورتی که یکی از پتو ها ایراد داره فقط درصورتی قبول میشود که از نوع پتو سالم باشد
(در این صورت هزینه ارسال برعهده فروشنده می باشد )
3- درصورت هرگونه اشتباه از طرف خریدار بسته شما با کمال میل مرجوع میشود ولی هزینه ارسال بسته به عهده خریدار بوده (لطفا در انتخاب خود دقت نمایید )
برای مرجوعی یا تعویض سفارش خود فقط از طریق پست ارسال نموده

نحوه تعویض کالا

درصورت اشتباه در انتخاب رنگ و اینکه رنگ مورد نظر نبوده میتوانین از طریق پشتیانی تیکت زده و بعد از تایید شدن اقدام به تعویض کالا نموده قابل ذکر است که تمام هزینه ها ی ارسال برعهده خریدار می باشد

رویه ارسال مرسولات ؟

ارسال از طریق پست پیشتاز بوده
بسته شما روز بعد از ثبت سفارش موفق شما تحویل به پست می شود

ارسال از طریق باربری ، تیپاکس و هرنوع دیگیری نداشته و فقط از طریق پست پیشتاز می باشد
اگر بسته شما بیشتر از 15 کیلو گرم باشد بسته شما تقسیم شده و دو کد رهگیری میخورد

برای خریداران حضوری ( اصفهان و خمینی شهر و حومه ) می توانین در زمان ثبت سفارش گزینه را انتخاب نموده و بعد از ثبت با پشتیانی تماس گرفته و زمان تحویل را هماهنگ کرد و به (( ادرس خمینی شهر بلوار توحید خیابان احمدی مراجعه نماییید ))
لطفا در وارد کردن مشخصات ارسالی خود دقت نموده درصورت هرگونه اشتباه در ارسال مشخصات تمام مسئولیت بر عهده خریدار بوده

شرایط ثبت نظرات کاربران در صفحات محصول

نظر، عکس و ویدئوی ارسال شده‌ی شما برای مچین پارت و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف می‌کنید سپاسگزاریم. محتوای ارائه شده‌ی شما پس از ثبت، توسط کارشناسان مچین پارت مورد بررسی و سپس مورد تایید و پیگیری قرار خواهد گرفت. خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر یا ارسال عکس و ویدئو مد نظر داشته باشید:

1 : لازم است محتوای ارسالی منطبق شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخرو توهین باشد.
2 : محتوای ارسالی نمی‌تواند شامل اطلاعات شخصی، راه‌های ارتباطی، آدرس لینک و وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی باشد.
در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائه‌ی نظر درباره‌ی کالا ارائه‌ی اطلاعات مشخص و دقیق برای راهنمایی سایر کاربران در پروسه‌ی خرید یک محصول توسط ایشان است؛ به همین منظور از درج نظرات گمراه‌کننده یا نظراتی که جنبه‌ی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند خودداری کنید.
کاربران می‌توانند نقد خود به خدمات مچین پارت یا فروشندگان را از طریق فرم تماس با ما اعلام کنند.
نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری (نام و نام خانوادگی در حساب کاربری) نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.
نتیجه بررسی نظرات (تایید یا رد) به ایمیل کاربران ارسال می‌شود. لذا جهت اطمینان از دریافت نتیجه بررسی نظرات، نیاز است کاربران آدرس ایمیل خود را در حساب کاربری تعریف کنند.

لغو سفارش

1 : برای لغو سفارش مشتری باید قبل از تحویل بسته توسط مچین پارت به شرکت حمل و نقل با مچین پارت تماس بگیرد و سفارش را لغو کند و بعد از تحویل محصول به شرکت حمل و نقل امکان لغو سفارش وجود ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
1 : بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
2 : درصورت بروز حادثه در هنگام حمل و نقل اگر سفارش بصورت پرداخت درب منزل است مشتری باید از دریافت آن خود داری کند تا سفارش برگشت بخورد و درصورت پرداخت آنلاین مشتری باید بعد از تحویل طی 24 ساعت با مچین پارت تماس بگیرد.

تغییرات توافقنامه

1 : مچین پارت حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد روز 15 آبان 1403 ساعت 8:00 می‌باشد.